Wijziging in de dagplanning of toch thuis werken? Annuleer het reisplan 20 minuten voor vertrektijd. In de applicatie kan alleen het gehele reisplan geannuleerd worden, losse tickets in het reisplan kunnen niet geannuleerd worden.
- Ga in de Turnn MaaS – Suite applicatie naar het venster Reizen.
- Klik op het reisplan die geannuleerd moet worden.
- Klik rechts bovenin op de menu opties
(de drie verticale puntjes). - Klik op Annuleren.
- Lees de annuleringsvoorwaarden en indien akkoord klik op OK.
- Het reisplan is succesvol geannuleerd.
Annuleren is 20 minuten* voor vertrektijd mogelijk. Wanneer het reisplan actief is, is annuleren niet meer mogelijk. Houd rekening met de annuleringsvoorwaarden wanneer een reisplan wordt gemaakt om direct te vertrekken.
*20 minuten is een garantie van Turnn om de tickets te annuleren. Turnn houdt rekening met gebruikershandelingen en het verwerken van de annulering. De optie annuleren blijft functioneel tot de QR-code of het ticket nog niet zichtbaar is.
Benieuwd hoe lang tickets of QR-codes zichtbaar zijn? Klik dan hier.