U-flex is het nieuwe bussen. Een flexibele OV-service waarbij de bus niet volgens een vaste dienstregeling rijdt, maar op bestelling. U boekt uw bus via de TURNN app (bellen kan ook), gaat naar de bushalte en stapt in. U-flexbussen rijden van halte naar halte, volgens de snelst mogelijke route. Als meerdere reizigers tegelijk dezelfde kant op reizen, zitten zij samen in één bus.
Met U-Flex wordt een alternatief aangeboden, waarbij bussen alleen rijden op de momenten dat er daadwerkelijk vraag is. Alleen wanneer u een rit bestelt, gaat de bus rijden. Dat kan vaker zijn dan 1 of 2 keer per uur, zoals nu nog het geval is met een vaste dienstregeling.